Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 28 settembre 2026

Seguendo i principi di liceità, correttezza e trasparenza, e in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 generale sulla protezione dei dati (RGPD), la Legge organica 3/2018 sulla protezione dei dati personali e la tutela dei diritti digitali (LOPDGDD) e la Legge 34/2002 sui servizi della società dell’informazione e sul commercio elettronico (LSSI), ti mettiamo a disposizione la presente Informativa sulla privacy.

1. Titolare del trattamento

Dato	Dettaglio
Responsabile	Valpatek Technology Group, S.L.
Codice fiscale	B88492186
Sede legale	C/ Sector Oficios, 32, 28760 Tres Cantos (Madrid), Spagna
E-mail	dpo@valpatek.com
Telefono	+34 919 310 990
Responsabile della protezione dei dati	dpo@valpatek.com

2. I dati che trattiamo e la loro provenienza

A seconda del rapporto che hai con noi, trattiamo le seguenti categorie di dati:

• Dati identificativi e di contatto professionale: nome e cognome, carica, azienda o ente, e-mail e numero di telefono.
• Dati commerciali e contrattuali: prodotti e servizi acquistati, preventivi, ordini e segnalazioni di assistenza.
• Dati di fatturazione: dati fiscali e bancari necessari per la fatturazione, l’incasso o il pagamento.
• Dati di navigazione e, nelle comunicazioni via e-mail, dati relativi all’apertura dei messaggi e ai clic sui link.
• Per i candidati, i dati del curriculum.

I dati provengono dall’interessato stesso o dall’azienda o dall’ente per cui lavora, nell’ambito del rapporto commerciale o professionale. Possono anche provenire da produttori con cui Valpatek ha accordi di distribuzione o collaborazione, secondo i termini previsti da tali accordi.

Valpatek non tratta categorie particolari di dati nell’ambito della propria attività né raccoglie dati relativi a minori.

3. Finalità del trattamento

A seconda della categoria di interessato di cui si tratta, trattiamo i dati che ci fornisci per le seguenti finalità:

Persone interessate	Finalità del trattamento
Potenziali clienti	Gestire il potenziale rapporto commerciale e/o professionale, inviare le informazioni richieste e/o rispondere alle domande poste, e fornire offerte relative ai nostri servizi e/o prodotti di tuo interesse.
Clienti	Gestire il rapporto commerciale e/o professionale, compresi l’installazione, la manutenzione, l’assistenza tecnica e la fatturazione dei prodotti e dei servizi acquistati, nonché il contatto con i referenti dell’azienda o dell’ente cliente.
	Inviare informazioni e offerte su prodotti e servizi simili a quelli acquistati (novità, manutenzione, sostituzione di apparecchiature o materiali di consumo) e monitorare il numero di aperture e di clic su tali comunicazioni.
Fornitori	Gestire il rapporto commerciale e/o professionale e mantenere i contatti con i referenti del fornitore.
Candidati	Gestire il processo di selezione del personale.
Utenti del sito	Gestisci l’analisi dei tuoi dati di navigazione.
Tutti gli interessati	Garantire la sicurezza dei sistemi informativi in conformità con lo Schema Nazionale di Sicurezza e rispettare gli obblighi di legge applicabili.

4. Base giuridica del trattamento

La base giuridica per il trattamento dei tuoi dati personali, a seconda della categoria di interessato in questione, può essere:

Persone interessate	Titolo di legittimazione
Potenziali clienti	Art. 6.1.b RGPD: attuazione, su richiesta dell’interessato, di misure precontrattuali (preventivi, moduli d’ordine, offerte di servizi).
	Art. 6, paragrafo 1, lettera f) del RGPD: interesse legittimo (inviare le informazioni richieste e rispondere alle domande poste).
	Art. 6, paragrafo 1, lettera a) del RGPD: consenso dell’interessato (per fornirti offerte relative ai nostri servizi e/o prodotti).
Clienti	Art. 6.1.b del RGPD: esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte.
	Art. 6, paragrafo 1, lettera c) del RGPD: adempimento degli obblighi di legge (fiscali, contabili e commerciali).
	Art. 6, paragrafo 1, lettera f) del RGPD e art. 19 della LOPDGDD: interesse legittimo a mantenere i contatti con le persone che prestano servizi presso l’azienda o l’ente cliente.
	Art. 6, paragrafo 1, lettera f) del RGPD e art. 21, paragrafo 2 della LSSI: interesse legittimo a inviare comunicazioni su prodotti e servizi simili a quelli oggetto del contratto; l’interessato può opporsi in qualsiasi momento.
Fornitori	Art. 6.1.b del GDPR: esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte.
	Art. 6, paragrafo 1, lettera c) del RGPD: adempimento degli obblighi di legge.
	Art. 6, paragrafo 1, lettera f) del RGPD e art. 19 della LOPDGDD: interesse legittimo a mantenere i contatti con i referenti del fornitore.
Candidati	Art. 6.1.a RGPD: consenso dell’interessato.
Utenti del sito web	Art. 6.1.a RGPD: consenso dell’interessato.
Tutti gli interessati	Art. 6.1.c e 6.1.f del GDPR: adempimento degli obblighi di legge e interesse legittimo a garantire la sicurezza delle informazioni.

I dati che ti chiediamo sono adeguati, pertinenti e strettamente necessari e in nessun caso sei obbligato a fornirceli, ma la mancata comunicazione potrebbe compromettere la finalità del servizio o renderne impossibile la fornitura.

5. Periodi di conservazione

I tuoi dati saranno conservati per il tempo minimo necessario alla corretta erogazione del servizio offerto, nonché per adempiere alle responsabilità che potrebbero derivarne e a qualsiasi altro obbligo di legge.

6. Destinatari dei dati

Valpatek Technology Group, S.L. non comunicherà i tuoi dati a terzi, a meno che non ti venga espressamente comunicato. Alcuni dati, in base alla normativa vigente o al rapporto contrattuale che hai con Valpatek, potrebbero essere comunicati a:

• Banche e istituti finanziari, per l’addebito dei servizi sottoscritti e/o dei prodotti acquistati.
• Amministrazioni pubbliche competenti nei settori di attività di Valpatek, quando previsto dalla normativa vigente.
• I produttori delle apparecchiature e delle soluzioni da noi acquistate, quando necessario per gestire garanzie, licenze o assistenza tecnica.

Inoltre, Valpatek si avvale di fornitori che trattano i dati per suo conto in qualità di responsabili del trattamento, con i quali ha stipulato i contratti previsti dall’articolo 28 del GDPR, nelle seguenti categorie: servizi di posta elettronica, informatica d’ufficio e archiviazione cloud; software di gestione aziendale e CRM; piattaforma per l’invio di comunicazioni via e-mail; hosting web; e consulenza fiscale, contabile e del lavoro.

7. Bonifici internazionali

Valpatek potrebbe effettuare, tramite il proprio sito web, trasferimenti internazionali di dati derivanti dall’accettazione dei cookie. Google LLC e Google Ireland Limited trasferiscono i dati negli Stati Uniti sulla base del consenso dell’utente all’accettazione dei cookie.

Accettando i cookie di queste entità, l’utente acconsente a che i dati personali che potrebbero essere raccolti tramite il caricamento e la lettura dei cookie vengano trasferiti negli Stati Uniti, paese in cui viene offerto un livello di protezione paragonabile a quello europeo solo per quelle aziende incluse nell’elenco sulla privacy dei dati UE-USA, Nel caso in cui le aziende statunitensi non aderiscano al DPF, si riterrà che non garantiscano un livello di protezione paragonabile a quello europeo.

Se non acconsenti al trasferimento internazionale dei dati verso gli Stati Uniti, devi rifiutare questi cookie; in tal caso, però, non potrai usufruire delle funzionalità o dei servizi offerti tramite essi. Puoi informarti sui trasferimenti verso paesi terzi che, se del caso, vengono effettuati dai soggetti terzi indicati nella politica sui cookie, consultando le rispettive informative.

Inoltre, Valpatek potrà effettuare trasferimenti internazionali derivanti dall’uso di servizi tecnologici di fornitori come Microsoft Ireland Operations Ltd., WhatsApp Ireland Limited e la piattaforma per l’invio di comunicazioni via e-mail. Questi trasferimenti avvengono con garanzie adeguate: decisioni di adeguamento della Commissione Europea, compreso il Data Privacy Framework, o clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione.

8. Comunicazioni commerciali e cancellazione

Tutte le comunicazioni commerciali che Valpatek invia via e-mail includono un link per cancellarti in modo semplice e gratuito. Puoi anche richiedere la cancellazione scrivendo a dpo@valpatek.com.

La disdetta avrà effetto immediato e non influirà sul rapporto contrattuale né sulle comunicazioni necessarie per la fornitura del servizio, come gli avvisi relativi all’assistenza, alla manutenzione o alla fatturazione.

9. Diritti degli interessati

I diritti in materia di protezione dei dati che gli interessati possono esercitare, se del caso, sono:

Diritto	Di cosa si tratta
Accesso	Verifica quali dati personali vengono trattati dal titolare del trattamento.
Rettifica	Modificare i dati personali trattati dal titolare del trattamento qualora risultino inesatti, errati o incompleti.
Opposizione	Chiedere al titolare del trattamento di non trattare i tuoi dati personali per alcune finalità specifiche, compreso l’invio di comunicazioni commerciali.
Cancellazione	Chiedi al titolare del trattamento di cancellare i tuoi dati personali.
Limitazione	Chiedere al responsabile del trattamento di limitare il trattamento dei tuoi dati personali.
Portabilità	Quando il trattamento avviene con mezzi automatizzati, hai il diritto di ricevere i tuoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune, leggibile da dispositivo automatico e interoperabile, e di trasmetterli a un altro responsabile del trattamento.
Non essere oggetto di decisioni individuali automatizzate	Non essere oggetto di una decisione basata esclusivamente sul trattamento automatizzato dei tuoi dati, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici nei tuoi confronti o che ti incida in modo significativo in modo analogo.
Reclamo presso l’autorità competente	Puoi presentare un reclamo all’Agenzia spagnola per la protezione dei dati (AEPD) se ritieni che i tuoi dati personali siano stati trattati in violazione della normativa.

I titolari dei dati personali possono esercitare i propri diritti inviando una comunicazione scritta alla sede legale di Valpatek Technology Group, S.L., in C/ Sector Oficios, 32, 28760 Tres Cantos (Madrid), Spagna, oppure all’indirizzo e-mail dedicato a tale scopo: dpo@valpatek.com. Nella richiesta dovrai specificare quale diritto vuoi esercitare. Ti risponderemo entro un mese al massimo.

I modelli per esercitare ciascuno di questi diritti, così come ulteriori informazioni su come farlo, sono disponibili sul sito ufficiale dell’Agenzia spagnola per la protezione dei dati: www.aepd.es.

10. Revoca del consenso

Hai la possibilità e il diritto di revocare il consenso dato per qualsiasi finalità specifica, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.

11. Reclamo all’autorità di controllo

Se un interessato ritiene che i propri dati non vengano trattati correttamente da Valpatek Technology Group, S.L. o che le richieste di esercizio dei propri diritti non siano state gestite in modo soddisfacente, può presentare un reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati; sul territorio nazionale, tale autorità è l’Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati (AEPD). Maggiori informazioni sul loro sito web: www.aepd.es.

12. Valpatek in qualità di responsabile del trattamento

Quando Valpatek fornisce servizi ai propri clienti, come l’installazione, la manutenzione o l’assistenza tecnica per sistemi di gestione delle code, segnaletica digitale o sistemi informatici, può accedere a dati personali di cui il cliente è responsabile.

In questi casi, Valpatek agisce in qualità di responsabile del trattamento e tratta i dati esclusivamente secondo le istruzioni del cliente e in base al contratto di incarico stipulato con lui. La presente informativa non disciplina tali trattamenti, che sono regolati da tale contratto e dall’informativa sulla privacy del cliente.

13. Sicurezza e aggiornamento dei tuoi dati

Per garantire la sicurezza dei tuoi dati personali, ti informiamo che Valpatek Technology Group, S.L. ha adottato tutte le misure tecniche e organizzative necessarie per garantire la sicurezza dei dati personali forniti, e possiede la certificazione dello Schema Nazionale di Sicurezza (Decreto Reale 311/2022) nella categoria MEDIA. Tutto questo per evitare alterazioni, perdite e/o trattamenti o accessi non autorizzati, come previsto dalla normativa, anche se la sicurezza assoluta non esiste.

È importante che, per permetterci di mantenere aggiornati i tuoi dati personali, ci avvisi ogni volta che subiscono una modifica.

14. Riservatezza

Valpatek Technology Group, S.L. ti informa che i tuoi dati saranno trattati con la massima cura e riservatezza da tutto il personale coinvolto in qualsiasi fase del trattamento. Non cederemo né comunicheremo i tuoi dati a terzi, salvo nei casi previsti dalla legge o qualora l’interessato ci abbia espressamente autorizzato a farlo.

15. Aggiornamento della presente informativa

Valpatek può aggiornare questa informativa per adeguarla alle modifiche normative o ai cambiamenti nelle proprie modalità di trattamento dei dati. La versione in vigore sarà sempre disponibile su https://valpatek.com/politica-privacidad/. Qualora le modifiche fossero rilevanti, verranno comunicate agli interessati.